Oiseau de nuit, il aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l’initiative sont des atouts indéniables. Chaleureux et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace avec les services internes et externes de l’établissement.

VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL 

Sous la supervision du directeur et du superviseur du service à la clientèle, le candidat recherché a un sens inné de l’accueil et il est motivé par la satisfaction des invités. Il est porté naturellement vers les détails et son excellent sens de l’analyse lui permet de veiller à la bonne gestion comptable de l’établissement.

CE QUE NOUS OFFRONS

Assurances collectives payées en partie par l’employeur pour les salariés à temps plein
Tarif membre d’équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
Possibilité d’avancement au sein d’une entreprise en croissance à travers le Canada
Accès à la salle d’entraînement
Programme de référencement
Programme d’aide aux employés pour les membres d’équipe et leur famille immédiate
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Fournir un service exceptionnel à nos invités;
Procéder aux arrivées/départs, prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
Renseigner et conseiller les invités.
Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l’audition de nuit;
Produire les rapports et les acheminer aux responsables;
Conciliation des dépôts;
S’assurer de la sécurité des lieux et des invités pendant la nuit;
Prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence;
Faire un compte-rendu de la nuit pour les préposés à la réception de jour;
Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève;
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des invités;
Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.
CE QUE NOUS RECHERCHONS 

Expérience pertinente à la réception en contexte hôtelier ou formation en hôtellerie et/ou en comptabilité (atout);
Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
Sens des responsabilités, de l’organisation, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie sont essentiels;
Souci du détail et du travail bien fait;