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Concierge

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Site Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

Un ou deux appels et vous organisez une fin de semaine de rêve

Nous recherchons un.e concierge qui n’a pas peur de se démener et de tirer toutes les ficelles de son réseau quand il est question de faire plaisir à un.e invité.e. Cette personne attentionnée est notre expert.e touristique de l’hôtel : il.elle connaît le meilleur restaurant italien, s’informe des nouvelles expositions en cours et peut créer un forfait romantique sur mesure en moins de deux. Sa personnalité accueillante et son désir de bien faire les choses se répercutent sur toute l’équipe et sur les gens qu’il.elle rencontre.

CE QUE VOUS FEREZ
● S’intéresser à nos invité.e.s afin de poser les bonnes questions pour bien comprendre ce qu’ils.elles recherchent et les conseiller adéquatement.
● Répondre à leurs demandes avec enthousiasme et empressement et être leur référence avec l’extérieur: effectuer une réservation au restaurant, acheter des billets pour une activité, trouver le bon forfait détente, etc.
● Rédiger un message de bienvenue, effectuer une livraison à la chambre ou autres gestes courtois afin de rendre l’expérience des invité.e.s mémorable.
● Être en constante communication avec l’équipe de la réception, des réservations et de la restauration afin de mettre tout en oeuvre pour offrir une expérience personnalisée à nos invité.e.s.

CE QUE VOUS AMÈNEREZ
● Diplôme en hôtellerie et Clefs d’or, des atouts
● Esprit d’initiative et créativité ; capable de s’organiser, de gérer les priorités et d’effectuer plusieurs tâches à la fois
● Compétence dans la gestion des réservations pour des services tels que des restaurants, des spectacles, des visites guidées, etc.
● Réactivité face aux situations ou aux demandes urgentes
● Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et en communication écrite et verbale
● Deuxième langue, un atout

CE QUE NOUS OFFRONS
● Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore!
● Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie – contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
● Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym ultramoderne directement sur votre lieu de travail.

Poste temps partiel saisonnier du 1er juin au 15 octobre 2024

Postulez – On a hâte de vous connaître!

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à vlebrun@germainhotels.com